Furnirefined (en adelante, «nosotros») presenta esta Política de Impuestos y Entrega DDP para explicar cómo se determinan los importes de los pedidos, qué condiciones fiscales y logísticas se aplican a las entregas en España y cómo se informa al usuario sobre los costes antes de confirmar una compra.
1. Composición de los precios
Los precios de los productos se muestran en euros (€). El importe final presentado durante el proceso de compra incluye los impuestos y derechos aduaneros aplicables conforme al destino y a las condiciones de entrega del pedido.
En España peninsular y las Islas Baleares se aplica el tratamiento fiscal correspondiente al IVA. Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla están sujetas a regímenes fiscales específicos, por lo que el impuesto aplicable puede diferir del correspondiente a la España peninsular.
Los gastos de transporte se calculan según el importe total del pedido y las condiciones de envío disponibles. Antes de autorizar el pago, el usuario podrá revisar los productos seleccionados, los costes de entrega y el importe total de la operación.
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a los pedidos realizados en nuestra tienda online con destino a las zonas de España incluidas en nuestra cobertura logística.
Las condiciones fiscales y de entrega se determinan atendiendo al destino del pedido, a la naturaleza de los productos y a los requisitos que resulten aplicables a la operación.
Los pedidos se gestionan en euros (€) y pueden abonarse mediante Visa, Mastercard o Discover.
La aplicación de esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor en materia de información sobre precios, entrega, desistimiento, devoluciones o falta de conformidad.
3. Modalidad de entrega DDP
DDP corresponde a la expresión inglesa Delivered Duty Paid, que identifica una modalidad de entrega en la que los derechos y costes aduaneros aplicables se gestionan conforme a las condiciones acordadas para la operación.
Bajo las condiciones DDP utilizadas en nuestra tienda, los importes comunicados contemplan los impuestos y derechos aduaneros que correspondan al pedido y al destino aplicable.
El usuario podrá consultar el importe total antes de completar el pago. Conforme a estas condiciones, no se prevé que el destinatario deba abonar derechos aduaneros o impuestos de importación adicionales al recibir la mercancía.
Cuando sean necesarios trámites administrativos relacionados con la entrega, se gestionarán conforme a las obligaciones aplicables a la operación y al territorio de destino.
La modalidad DDP no modifica los derechos legales del consumidor ni sustituye las obligaciones que correspondan a cada parte conforme a la normativa aplicable.
4. Requisitos aduaneros y cumplimiento normativo
La preparación y entrega de los pedidos se organiza teniendo en cuenta los requisitos fiscales, administrativos y aduaneros que resulten aplicables al destino correspondiente.
Cuando una operación requiera documentación para su tramitación, procuraremos gestionar la información necesaria dentro del ámbito de nuestras responsabilidades.
El usuario deberá facilitar una dirección de entrega suficientemente completa y los datos necesarios para identificar correctamente el pedido.
Si una autoridad competente solicita documentación o información adicional en virtud de una obligación legal, la solicitud se atenderá conforme a la normativa aplicable y procurando limitar el tratamiento de datos a lo necesario para la finalidad correspondiente.
Las condiciones fiscales y logísticas podrán variar según el territorio de entrega. Por ello, la disponibilidad del servicio y los requisitos aplicables deberán determinarse antes de completar el pedido.
5. Transparencia de los costes
Antes de finalizar la compra, el usuario podrá revisar el precio de los productos, los gastos de envío que correspondan y el importe total que deberá pagar.
Para pedidos con un importe total comprendido entre € 0 y € 155.99, se aplican € 5.55 de gastos de envío estándar.
Cuando el importe total sea igual o superior a € 156, el envío estándar será gratuito dentro de las zonas españolas cubiertas.
Los impuestos y derechos aplicables se contemplan en los importes correspondientes a las condiciones DDP del pedido. En consecuencia, no se prevé un pago adicional por derechos aduaneros o impuestos de importación en el momento de la entrega cuando dichas condiciones resulten aplicables.
Si el destino está sujeto a un régimen fiscal específico, el tratamiento tributario correspondiente se tendrá en cuenta al determinar los importes de la operación.
6. Facturación y documentación de las operaciones
La información relacionada con cada compra se registra de acuerdo con los datos facilitados durante el pedido y con las obligaciones documentales que resulten aplicables.
La documentación de una operación puede incluir la identificación del pedido, los productos adquiridos, las cantidades, los importes cobrados y los impuestos correspondientes cuando proceda.
Si el usuario necesita aclaraciones sobre la documentación de una compra, puede contactar con nuestro equipo de atención e indicar el número de pedido para facilitar la revisión.
Cuando sea necesario corregir datos documentales y la modificación esté permitida legalmente, evaluaremos la solicitud teniendo en cuenta el estado de la operación y los requisitos fiscales aplicables.
La información se conservará durante los periodos necesarios para cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables correspondientes.
7. Preparación de pedidos y plazos de entrega
Los pagos confirmados antes de las 18:00 de un día laborable suelen comenzar a procesarse durante esa misma jornada. Cuando la confirmación se recibe después de esa hora, la preparación comienza normalmente el siguiente día laborable.
La expedición suele realizarse dentro de los 3 días laborables posteriores a la confirmación del pago.
El plazo estimado de entrega es de 9 a 14 días laborables. El transporte puede organizarse mediante DHL, UPS o FedEx, según las características del pedido y la disponibilidad logística.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por circunstancias relacionadas con el transporte, las condiciones meteorológicas, la operativa logística o los procedimientos administrativos aplicables al destino.
Si se produce una incidencia relevante que afecte al envío, el usuario puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención para solicitar información sobre el estado del pedido.
8. Cobertura territorial y limitaciones
Nuestra cobertura comprende España peninsular y las Islas Baleares. La disponibilidad para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla dependerá del producto, de la dirección de entrega y de las condiciones logísticas y fiscales correspondientes.
En España peninsular y las Islas Baleares se aplicará el régimen del IVA que corresponda. En las Islas Canarias se tendrá en cuenta el régimen del Impuesto General Indirecto Canario (IGIC), cuando proceda. En Ceuta y Melilla se considerará el régimen del Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI) aplicable.
La disponibilidad efectiva del servicio y el tratamiento fiscal correspondiente deberán determinarse atendiendo al destino indicado durante el proceso de compra.
Actualmente, las entregas se realizan únicamente dentro de las zonas españolas incluidas en nuestra cobertura.
9. Información de contacto
Para consultas sobre impuestos, precios, condiciones DDP, facturación, documentación o plazos de entrega, puedes comunicarte con nosotros mediante los siguientes datos:
Departamento de Servicios Internacionales / Almacén de Devoluciones
Dirección de contacto: 10612 Abercorn St #D10 ,Savannah, GA 31419, US
Correo electrónico de atención al cliente: jardin@furnirefined.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (912) 684-3972
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central).
Para facilitar la revisión de una consulta relacionada con una compra, recomendamos indicar el número de pedido y proporcionar únicamente los datos necesarios para localizar la operación. Las consultas generales se revisan habitualmente dentro de 1 a 3 días laborables, sin perjuicio de los plazos legales aplicables.